品牌文化戰略體系構建圖

品牌文化戰略其實是企業管理者的一種觀念：一種以客戶為中心的觀念，一種定位與聚焦的觀念，一種差異化的觀念，一種一致性傳播的觀念。它要求企業必須首先使每個員工都深刻領悟品牌的獨特內涵并高度認同，然后讓每個員工把這種內涵（價值、定位、個性）帶給客戶。以此培養顧客忠誠度，最終通過品牌文化營銷的方式建立一個強大的品牌。

很多本土企業缺乏品牌文化戰略規劃，在這種情況下，企業的決策和行為往往是盲目的，并沒有納入品牌建設的軌道，有時甚至背道而馳。

企業要塑造什么樣的品牌文化

實施品牌文化戰略是知識經濟時代的客觀要求，是品牌發展的邏輯必然，是增強企業核心競爭力的有效途徑。塑造個性化、人性化、兼容性和可持續發展的品牌文化，則是實施品牌文化戰略的方向。

、塑造個性化的品牌文化

品牌文化個性是指品牌向外展示的品質，是品牌的公眾形象、自我定位的延伸，是品牌融入消費者生活過程的聯系紐帶。品牌文化個性是品牌生命的核-全球品牌網-心。品牌大師大衛·奧格威說：“就像一個人的個性，品牌個性既是特殊的也是永續的。”任何一個占有一席之地的品牌，都必須順應市場的需求，盡可能地創造出讓競爭者難以模仿的個性化品牌。品牌個性能夠顯示該品牌與其它品牌的不同之處，有個性，才會無可替代。要讓一個品牌真正活起來，就要賦予品牌一定的個性和形象，使品牌具有內在的靈魂。在產品高度同質化時，鮮明的個性能夠讓品牌“鶴立雞群”。

品牌文化個性的塑造需要用創造性的思維去研究，發現特征鮮明的品牌基因，從而將充滿魅力的個性輸入品牌。一方面通過品牌形象和產品、服務來表現這些鮮明的文化因子。另一方面，建立一種品牌信息的傳遞機制，讓所有的顧客能夠深度認識品牌的真實象征，從而使品牌文化個性最終在消費者的心智中明晰起來，豐滿起來。

2、塑造人性化的品牌文化

增強品牌的人性化內涵，是現代社會發展的要求。企業必須研究顧客的不同需要，以顧客多樣化的實際需要為導向；必須強化創造品牌的人性化意識，增強品牌的人性化含量。此外，品牌管理過程中“以人為本”的文化也很重要。品牌管理人員是品牌文化塑造的主體，員工的精神面貌、價值觀念、創新精神等最終都會凝結到品牌當中，并通過品牌文化表現出來。

3、塑造可持續發展的品牌文化

隨著人類征服自然能力的提高，資源危機、環境污染也成為人類發展的重要問題。品牌作為先進經濟形態的代表，必須維護人類整體利益，順應時代發展的要求。一方面，品牌要以維護人類的長遠利益為己任，強調節約，避免污染。既重視環境生態的保護，又重視人文意識的培養。另一方面，要投身到符合人類利益的事業中去。正確處理品牌與消費者、社會三者之間利益關系，是品牌文化經營的最高境界。

4、塑造兼容性的品牌文化

經濟全球化必然伴隨品牌國際化。國際化的品牌必須跨越區域、國家、文化、意識形態的差異，為不同生活背景下的消費者所接受。這就需要塑造與不同文化、亞文化相兼容的品牌文化。它可以借助CIS(企業形象識別系統)等品牌規范工具，整合品牌形象國際化元素來體現，最終實現與國際公眾有效的心理溝通。