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    市場營銷理論發展的幾個重要概念

    市場營銷(Marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”,臺灣常稱作“行銷”;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。

    近代市場營銷理論發展中的重要概念:

    20世紀50年代以后,隨著營銷實踐的發展,不斷出現一些新的概念,促進了營銷理論的不斷發展。

    1、產品:任何能用以滿足人類某種需要或欲望的東西。它包括產品實體、服務和創意等方面。

    2、交換:通過向市場提供他人所需所欲之物作為回報,以獲取自己所需所欲之物的過程。

    3、需要、欲望與需求:需要是指沒有得到滿足而產生的客觀感受。欲望是指為了得到滿足而對具體物品的需要。需求是指有貨幣支付能力的欲望,即具有購買意向、具有支付能力的具體物的需要。

    4、價值:消費者對產品滿足各種需要的能力的評價(經濟、安全、快捷等)。或“在最低的獲取、擁有、使用成本之下所要求的顧客滿意”(德路斯)。

    5、市場營銷組合(尼爾·鮑頓 1950,杰羅姆·麥卡錫1960):企業為實現預期目標,將營銷中的可控因素進行有機組合。

    6、產品生命周期(齊爾·迪安 1950):產品從進入市場到退出市場的全過程,分為導入期、成長期、成熟期、衰退期等階段。

    7、市場細分(溫德爾·史密斯1956):根據消費者的購買行為及購買習慣的差異,將某種特定產品的整體市場劃分為若干個消費者群,以確定目標市場的過程。

    8、品牌形象(西德尼·萊維1955):通過優良的質量、優質的服務、優秀的廣告宣傳來建立品牌形象。

    9、營銷審計(艾貝·肖克曼1959)(哥倫比亞):定期進行營銷方面的審計,以檢查其戰略、結構、制度是否與其最佳的市場機會相吻合。

    10、擴大營銷概念(西德尼·萊維,菲力普·科特勒1969):營銷學不僅適用于產品和服務,而且也適用于個人、組織、地方和意識形態。營銷近視(西奧多·萊維特1961)

    11、社會營銷(杰拉爾德·澤爾曼,菲力普·科特勒1971):營銷不僅僅要注重消費者利益、企業利益,而且要注重社會利益。

    12、低營銷(西德尼·萊維,菲力普·科特勒1971):針對短缺經濟,提出如何運用營銷組合工具來降低市場需求。

    13、定位 (阿爾·賴斯,杰克·特魯塔1972):通過營銷努力去創立產品在顧客心目中的特定形象。

    14、服務營銷(林思·休斯塔克1977):將服務產品的營銷從一般產品的營銷中解脫出來,進行專門的研究。

    15、營銷戰(雷維·辛格,菲力普·科特勒1981 ):重視軍事理論在營銷中的應用。

    16、內部營銷(瑞典經濟學校 克里斯琴·格羅路斯1982):培養公司的經理和雇員都樹立以顧客為導向的觀念,在公司創造一種營銷文化。

    17、全球營銷 (西奧多·萊維特1983)將全球看作是一個大市場,試圖在全球提供統一的產品、以統一的溝通手段進行營銷。

    18、關系營銷(巴巴拉·本德·杰克遜1985): 與關鍵成員(顧客、供應商、分銷商)建立長期滿意的關系,以保持長期的業務和績效的活動過程。

    19、大營銷(菲力普·科特勒1986):在貿易壁壘面前,企業的首要任務是進入市場并在那里從事業務經營,必須運用政治的、經濟的、心理的、公共關系的手段,取得當地的理解和支持,以實現預期目標。

    20、營銷網絡(1992):即所有與公司利益攸關者,包括:顧客、員工、供應商、分銷商、零售商、廣告代理人、大科學家及其他人所形成的網絡。

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