銷售高手練就7張王牌

要從我的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，要寫職業(yè)的觀點(diǎn)可能用詞不當(dāng)，權(quán)當(dāng)是總結(jié)自己的業(yè)務(wù)體會(huì)，那是最好不過(guò)的了，我的身邊，處處可見和能交流到業(yè)務(wù)同行，他們拼了好幾年、一直是為業(yè)務(wù)而業(yè)務(wù)忙忙碌碌。經(jīng)過(guò)幾年市場(chǎng)下來(lái)，我們是一直是持續(xù)保持不變對(duì)市場(chǎng)與客戶打交道的忠誠(chéng)心態(tài)，在業(yè)務(wù)人最明顯的變化是身體部位發(fā)生的巨大變化，在工作過(guò)程中遇到很多銷售員抱著持續(xù)不減的激情，他們當(dāng)中有許多人想走向更高更遠(yuǎn)的平臺(tái)展現(xiàn)自己，這算是目標(biāo)。

但是在我們的實(shí)際工作過(guò)程中，當(dāng)我們做業(yè)務(wù)年齡時(shí)間長(zhǎng)了，對(duì)做業(yè)務(wù)的心態(tài)卻發(fā)生了變化，有消極的、有積極的、有的還是陷入于自我解救、跨越自我局限的革新之中，我本人的體會(huì)是最深的，在之前打工的公司，我的老板，現(xiàn)年33歲，在IT行業(yè)里混了近10年，才取得了現(xiàn)在的成績(jī)，應(yīng)該說(shuō)他是稍有成就的創(chuàng)業(yè)者，但是從我進(jìn)入公司起，我隱約地預(yù)感到了和老板思路有不同，以后可能將阻礙我的動(dòng)力和提升個(gè)人發(fā)展，由于想法的區(qū)別，就有不可避免因素的阻礙，所以雙方在經(jīng)過(guò)近一年的合作中，雙方思路的距離正是我所預(yù)想到的一樣的，在我說(shuō)服不了你，你說(shuō)服不了我的時(shí)候，要么走要么留！

一年的負(fù)面壓力搞得我身心疲憊，于是終于經(jīng)過(guò)潛心的忍受，我上個(gè)月，主動(dòng)地離開了，也來(lái)不及向所有的朋友們告別，三天內(nèi)做出了決定，放棄了我在蘇州三年多一切工作的積累，匆匆地飛往南下，開始了我新一輪的歷程。如果單從上面的文字是沒(méi)有什么可言的，《續(xù)職業(yè)觀點(diǎn)》一文的體會(huì)后，我得到許多朋友的肯定回復(fù)，讓我深受感動(dòng)。所以我還是愿意把自個(gè)捉模的和總結(jié)的表達(dá)出來(lái)，想談一談職業(yè)銷售員的發(fā)展之路應(yīng)是如何走？

一、初涉業(yè)務(wù)之門，請(qǐng)從0起步

我是2000年6月在南昌畢業(yè)的，開始做起了洗發(fā)水的推銷，做了二個(gè)月，都是從0開始的，二個(gè)月內(nèi)我不是憑著什么，每天推銷出去的洗發(fā)水比同伙要多出雙倍，那時(shí)完全不知道具體的原因在那，是不懂的。我當(dāng)時(shí)到處去推銷，跑遍了南昌城區(qū)，短短的推銷之路，讓我走上了做業(yè)務(wù)這條路。有一些人，起步點(diǎn)的平臺(tái)不同，工作動(dòng)機(jī)與進(jìn)入點(diǎn)也不同的，但是大部分人起步點(diǎn)要經(jīng)過(guò)在一到二年一線經(jīng)驗(yàn)，都受過(guò)艱苦的，至于苦到那種程度，每人心中都有一分難以述說(shuō)的心靈之旅。因此可以說(shuō)，從0開始給予我們?cè)S多業(yè)務(wù)人一個(gè)較為公正的開始，人與人之間平臺(tái)的不同，所以相對(duì)我們這些起步點(diǎn)稍底的人，一定要要從0開始學(xué)習(xí)，以實(shí)踐的心態(tài)，開始工作的。

二、站在起步點(diǎn)上開始自我重視心態(tài)的持續(xù)培養(yǎng)

2000年12月，我在南昌的工作將近半年了，半年里我是從無(wú)到有的，有了想法，加上當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)工作不是很好做，大膽的想法也就隨之產(chǎn)生，雖然遇著了許許多多的拒絕，也不知是什么原因，我當(dāng)時(shí)心態(tài)就是保持很好的，我性格樂(lè)觀、直率、，所以工作的難事與困惑很少能難得到我，經(jīng)歷的傷是有的，但是沒(méi)有辦法的，就如風(fēng)一笑而過(guò)。雖然如此好的態(tài)度，但是過(guò)程卻是經(jīng)過(guò)了。

對(duì)工作的熱情不變，遇到了一些事后也就發(fā)現(xiàn)，我不是很愿意待在南昌，所以產(chǎn)生了念頭，心里就起作用了，有強(qiáng)烈要離開的決心，我多方面地看了許多的報(bào)紙，選擇我要去的城市，通過(guò)分析當(dāng)時(shí)的國(guó)內(nèi)城市發(fā)展，所發(fā)一路是憑著激情來(lái)到了姑蘇，現(xiàn)在回頭看來(lái)，如今蘇州的經(jīng)濟(jì)是如此神速，心里感到了很大的快樂(lè)，因?yàn)檫x擇在起初選擇處于發(fā)展中的城市，要根據(jù)自我的分析后，要快于他人的選擇，就能處得先機(jī)，所以蘇州的經(jīng)歷里，給了我很深的回憶。

讓我從銷售員做到公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，也是部門的門頭。至少這對(duì)我是產(chǎn)生職位上的細(xì)小變化，想一想，人只要不斷看到外面的世界，才可能加快內(nèi)心世界的流動(dòng)，就如一團(tuán)烈火般，燃遍全身。所以心態(tài)的明朗化，讓人可以產(chǎn)生許多意向不到的意外能量。這其中所有因?yàn)檫x擇，要保持一個(gè)良好明智的心靈。

三、自然培養(yǎng)周而復(fù)始的反思與總結(jié)習(xí)慣

我過(guò)去業(yè)務(wù)做的能力不是很強(qiáng)的，但是想法卻是與人有些不同，所以對(duì)于自己業(yè)務(wù)工作中做好細(xì)致的工作總結(jié)，是我自然要培養(yǎng)的基礎(chǔ)能力，也是首要條件，跑了許許多多的客戶后，接觸很多人，如果能靜靜心心地沉下來(lái)反復(fù)有時(shí)間性地做一個(gè)全面的反思，這真是一個(gè)快速改變和提高自己的方法，因此反省與總結(jié)自我，是我們個(gè)人洗凈心靈的絕佳良方，但也要有堅(jiān)持下來(lái)的決心。就如我們開發(fā)客戶一樣，天天到處跑，自然而然就有了客源的積累，反思自我同樣是在提高更好的做業(yè)務(wù)工作，洗凈心靈的污質(zhì)，更需要堅(jiān)持。

四、提身自我的思維能力，就是多聽、多讀、多說(shuō)、多看

道理雖是前人總結(jié)的，我看報(bào)紙堅(jiān)持了四年不變的，我愛和人交流，愛與朋友抬杠，所以訓(xùn)練成為能說(shuō)會(huì)道的人，還能借著手勢(shì)和一些表情，這些小小的細(xì)節(jié)對(duì)我是有意想不到的幫助，有不足的，要能改正過(guò)來(lái)。所以這些很多全都知道的道理，到了我們身上，那可真是要做斗爭(zhēng)的，所以能堅(jiān)持，我們每天重復(fù)的生活和工作細(xì)節(jié)，就能夠有效地和有目的地尋找，真是讓人受益無(wú)窮。就會(huì)變成一種每天的良好態(tài)度，所以會(huì)很自然，不需要造作。一切活動(dòng)是現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)。

五、銷售員不能有滿足感

我在于2002年一年提高是最快的，那里忙于市場(chǎng)，所以業(yè)績(jī)做的也不差，得到老板的信任，但同時(shí)與同事的關(guān)系會(huì)產(chǎn)生變化，所以我突然覺(jué)得，老板再信任我，畢竟也是打工的，沒(méi)有什么了不起的，所以我當(dāng)時(shí)放下心態(tài)和同事們處理不差，其實(shí)這些都是感覺(jué)不到的，但是卻是我們業(yè)務(wù)人最致命的，因此不能滿足一種稍有的業(yè)績(jī)，因?yàn)樘幵诘偷钠脚_(tái)上，我們沒(méi)有看到更高的平臺(tái)，所以這是很要命的，如果你有了滿足感，業(yè)務(wù)生涯長(zhǎng)了，后悔將是自己承擔(dān)。

六、銷售員要有拼搏和戰(zhàn)勝對(duì)手的意志力

其實(shí)這些被前輩們提了又提的道理，真是不同的人吸取的程度是不同而言的，所以我的理解是，我同意，是愿意這樣的想的，因?yàn)樵诠ぷ髦芯蜁?huì)產(chǎn)生和我們競(jìng)爭(zhēng)的同事，在行業(yè)里就會(huì)我們的業(yè)務(wù)對(duì)手，在產(chǎn)業(yè)上同樣有高于我們的榜樣，但是當(dāng)我們處于很低的水平的時(shí)候，要跨越，一個(gè)要時(shí)間，二個(gè)要意志，所以急是急不來(lái)的，但是這個(gè)時(shí)候，銷售員意志力的堅(jiān)持，將會(huì)把你把痛苦的深潭騰出來(lái)，外面到處陽(yáng)光明媚。其實(shí)有人說(shuō)過(guò)，業(yè)務(wù)是強(qiáng)者與堅(jiān)持者的世界，弱肉強(qiáng)食吧！起初對(duì)弱肉強(qiáng)食我一直不懂，但是幾年的市場(chǎng)下來(lái)，就感覺(jué)到這是真理所言。所以要看準(zhǔn)話外有話的內(nèi)涵，將會(huì)使會(huì)受益，畢竟這些隱性的戰(zhàn)爭(zhēng)我們是看不到的，但是卻能感覺(jué)到的，所以角力的雙方應(yīng)是銷售員鐵定的意志力在起到作用。只有這樣才能得到同行和自我的肯定。

七、銷售員承受壓力和有效抵檔外界的誘惑的識(shí)別能力

這是一個(gè)很根本的一點(diǎn)，任何人都有壓力，銷售員天天面對(duì)現(xiàn)實(shí)，面對(duì)陌生的客戶，時(shí)常是胸口壓的很緊，壓的透不過(guò)氣來(lái)，壓力無(wú)所不在地攻擊銷售員堅(jiān)強(qiáng)的心里防線、有老板施加、同行競(jìng)爭(zhēng)的、同事角力的、有自身的，有來(lái)自生活的、有多年努付出回報(bào)卻是甚少的、有人際關(guān)系的、讓銷售員不僅要背負(fù)個(gè)人、企業(yè)、行業(yè)、以上一切的銷售員要受到不同層面的壓迫，那是欲哭無(wú)淚的，能承得著壓力的同行，才是我們要學(xué)習(xí)的目標(biāo)，有了客戶經(jīng)驗(yàn)與人打交道的模式，不是一成不變的，它是無(wú)處不變的；面對(duì)燈紅酒綠的誘惑一直是我們業(yè)務(wù)人避免不了的，所以這些是人際關(guān)際、公關(guān)、做業(yè)務(wù)的正常工作職責(zé)需要。這對(duì)銷售員的有很大誘惑力，如何有效地抵檔得住無(wú)所不在的誘惑？我和您一樣在經(jīng)受之中，路漫漫長(zhǎng)，欲悟道須躬行。