乘客：雖然場面有點亂，但大家都互相幫著逃命
在溫州附屬第一人民醫院的一位30多歲的女士告訴記者，她是從16號車廂爬出來的。事故發生后，車廂內一片漆黑，一片混亂。這時旁邊有一位男子用東西砸開了車窗，他喊著，大家趕緊跑，出事了。
這位女士趕緊拉起身邊的一位年輕女子叫她趕緊走，可女孩好像頭受傷了，直喊疼。這位女士說：“逃命要緊”，拉起年輕女子一起，爬出了窗外。這時，她發現已經爬出窗外的幾位乘客又進入車廂。他們說，要進去救人。
這位女士回憶，很快幾個男子抬出一位老人，老人已經不會說話了，接著又拉出幾個乘客。
女士說，雖然場面有點混亂，但大家都在互相幫著逃命。
路人顧先生：我把煙臺女孩抬出車廂
事故發生后，路人、附近村民、溫州市民紛紛趕到現場。盡快救人！是最樸實的反應。
40多歲的辜先位是貴州人，在雙嶼附近做個體戶。事故發生時，他正好開車路過此地。他趕緊跑到現場，幫忙一起救人。
一位20歲左右的女孩子傷勢比較重，頭被卡住，正從16號車廂被抬出來。
辜先生連忙上前幫著一起將女孩抬上了趕來的救護車上并陪著到了醫院。
這時候有不少傷者的家人已趕來醫院，可這個女孩子說自己是煙臺人，沒有親人在身邊。
“我想她父母肯定比較急的，所以我想趕緊幫忙聯系一下親人。”辜先生根據女孩子提供的電話撥通了女孩子母親的手機。
辜先生打完電話后，立即將女孩抱到輪椅上，送去拍片。
消防、武警官兵：奮戰在現場，全力救援
事故發生后，溫州消防支隊立即調集官兵前往參與救援。截至23日23時許，溫州消防支隊已經出動280多名官兵參與救援。
“高架上，特別是兩輛車追尾的地方，一個車頭已經完全鉆進了另外一輛車的尾部，這使得救援變得十分困難。”一位救援人員說。
對于高架上車廂內被困的人員，救援人員采取了接力救援。
官兵們首先從地面到高架架起了云梯，救援人員將千斤頂、液壓擴張器等破拆工具運上高架。
因為車頭已經被壓得很扁，救援人員只能從另外一節車廂進入，然后尋找車頭內被壓的人員。
事故發生后，武警浙江總隊也立即啟動應急預案。與此同時，武警浙江總隊命令武警溫州支隊立即派出110名官兵趕赴現場組織救援。到發稿時止,武警浙江總隊官兵在雨中緊急搶救傷員17名護送、轉移乘客500余人。
省衛生廳：派出4支應急醫療隊
昨晚10點，記者從省衛生廳得到消息，衛生廳已經啟動緊急預案，緊急派出醫療隊前往現場救援。
省衛生廳廳長楊敬，副廳長馬偉杭、醫政處處長等人分別帶領浙江大學醫學院附屬第一醫院、附屬第二醫院、省人民醫院、臺州醫院四支應急醫療隊火速趕往事故現場，開展醫療救援。
記者了解到，各醫院都派出了急診科、胸外科、腦外科、骨科、重癥監護室等急救骨干醫護人員快速集合出發。事件救援由葉真副廳長負責總調度指揮。
記者連線正趕往現場的省衛生廳廳長楊敬。他說，這是個不眠之夜，四支醫療隊從杭州和臺州出發，預計要后半夜才能到達救援現場，為了爭取搶救時間，目前已經組織溫州康寧醫院和溫州醫學院附屬醫院積極收治搶救傷員。
醫院：全力搶救傷員
晚上10點50分左右，記者趕到溫州附屬第一人民醫院，當時送到醫院的已經有9名傷者，其中3人重傷。
晚上11點左右，記者看到，醫生正在搶救一位30多歲的戴眼鏡的男子，對其進行心臟擠壓
溫州附屬第一人民醫院的領導表示，該醫院已成立搶救小組，溫州醫學院院長為組長，醫院特別開了一病區，有30多個床位，現在醫生、護士等100多人已經到位，一個醫生針對一個傷者。
目前，溫州市縣所有救護車也都已在事故現場。傷者已在溫州各家醫院陸續展開治療。各家醫院均已開通了綠色通道。
血液中心：近300溫州市民主動獻血
溫州血液中心陳主任表示：事故發生后，有近三百名當地市民聞訊跑到中心自愿獻血。
目前浙江血液中心已經啟動應急預案，積極調配血液庫存，確保救援用血，麗水、臺州的血液中心將作為第一批應急城市，將血液送到溫州，再不夠，杭州、寧波將是第二批。
溫州動車火車脫軌 乘客互相幫著逃命
