11月4日，針對滴滴網約車未拼車成功乘客不再享受“一口價”一事，滴滴出行官方回應稱，這一調整可以更好的實現拼車拼成分攤車費，降低出行成本，相應促進拼車用戶更加歡迎拼到拼友。
近期，滴滴對拼車計費規則作出調整，沒有拼成功的用戶需按照實時快車價格付費。具體而言，在用戶選擇拼車并輸入目的地后，會彈出收費模式更新提示，并標出拼車成功與未成功后的預估價。
滴滴官方解釋稱，11月1號在北京上線的拼車新模式，是指拼車的叫車入口和折扣模式的調整。在快車下方新增“接受拼車”，用戶可看到“接受拼車”的一口價，該價格是根據當前快車預估價（不使用快車優惠券）打折得出的。以北京拼車為例，以往折扣平均是8.5折，現在拼成后享低折扣，6.5折起，最高優惠20元。
當用戶主動勾選“接受拼車”再叫車，意味著乘客可接受行程中匹配拼友。如果在行程中成功拼到拼友，即可享受該一口價。如果行程中未拼到拼友，是乘客獨自乘車，將按照快車實際行駛的里程、時長來計費。
滴滴表示，推出拼車的初衷是通過分享車內座位，從而降低用戶的出行成本，降低車輛空駛率，提高出行效率。滴滴也將根據用戶體驗的反饋不斷改進和優化。
