《信托公司社會責(zé)任公約》

第一章總則

第一條為貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，[注冊英國公司條件]引導(dǎo)信托公司積極承擔(dān)社會責(zé)任，樹立信托業(yè)良好的社會形象，提升信托公司可持續(xù)發(fā)展能力，推動和諧社會建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國信托法》、《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》等相關(guān)法律法規(guī)及《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于加強銀行業(yè)金融機構(gòu)社會責(zé)任的意見》、《中國信托業(yè)協(xié)會章程》，特制定本公約。

第二條本公約適用于在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的信托公司。

第三條本公約所稱信托公司社會責(zé)任是指信托公司作為社會經(jīng)濟組織對國家和社會的和諧發(fā)展、公共利益實現(xiàn)、自然環(huán)境保護和資源科學(xué)利用，以及對政府、委托人、受益人、股東、員工、客戶、同行等利益相關(guān)方所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

第四條信托公司應(yīng)全面樹立社會責(zé)任理念，積極承擔(dān)社會責(zé)任，信托公司履行的社會責(zé)任至少應(yīng)包括法律責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任、公益責(zé)任、環(huán)境責(zé)任。

第五條信托公司應(yīng)自覺自愿簽署本公約并承諾共同信守，中國信托業(yè)協(xié)會負責(zé)引導(dǎo)、監(jiān)督本公約的實施。

第二章社會責(zé)任內(nèi)容

第一節(jié) 法律責(zé)任

第六條信托公司須嚴格遵守國家法律法規(guī)、監(jiān)管部門規(guī)章、規(guī)范性文件以及公司章程，并主動接受監(jiān)管部門和社會公眾的監(jiān)督。

第七條信托公司應(yīng)當(dāng)貫徹落實國家宏觀政策，積極按照國家貨幣政策、財政政策、產(chǎn)業(yè)政策及其他政策適時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，關(guān)注社會整體利益，堅決履行反洗錢義務(wù)，維護國家金融秩序和金融安全。

第八條信托公司應(yīng)不斷加強合規(guī)管理，規(guī)范經(jīng)營行為，恪守社會公德、商業(yè)道德，自覺遵守信托業(yè)自律規(guī)則和業(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的各項規(guī)定，積極維護信托業(yè)市場競爭秩序、行業(yè)聲譽和良好社會形象。

第九條信托公司應(yīng)誠信經(jīng)營，自覺履行納稅義務(wù)，依法及時足額納稅。

第十條信托公司應(yīng)建立健全公司治理結(jié)構(gòu)，公平對待所有股東，切實保護中小股東利益，確保股東充分享有和行使法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的各項合法權(quán)益。

第十一條信托公司應(yīng)當(dāng)嚴格按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章履行信息披露義務(wù)。

第二節(jié) 經(jīng)濟責(zé)任

第十二條信托公司作為專業(yè)化財富管理機構(gòu)，應(yīng)充分發(fā)揮信托制度優(yōu)勢，積極開發(fā)符合社會和市場需求的信托業(yè)務(wù)及信托理財產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，積極探索盈利模式，以信托功能滿足社會理財需求。

第十三條信托公司應(yīng)秉承“受人之托、忠人之事”的原則開展信托業(yè)務(wù)，須恪盡職守，履行誠實、信用、謹慎、有效管理的義務(wù)，維護受益人的合法權(quán)益。

第十四條信托公司應(yīng)強化資本金管理與運用，努力創(chuàng)造利潤，提高投資回報，為股東創(chuàng)造合理投資價值。

第十五條信托公司應(yīng)加強風(fēng)險管理，建立健全全面風(fēng)險管理體系，不斷改進風(fēng)險管理手段和工具，有效控制和防范信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險，保障公司經(jīng)營穩(wěn)定和資產(chǎn)安全。

第十六條　信托公司應(yīng)加強和改進內(nèi)部控制，優(yōu)化內(nèi)部控制環(huán)境，健全內(nèi)部控制制度，完善內(nèi)部控制措施，強化內(nèi)部控制的監(jiān)督評價與反饋糾正，確保對各類業(yè)務(wù)的有效控制，有效防范和化解風(fēng)險。

第十七條信托公司應(yīng)督促從業(yè)人員不斷提高專業(yè)技能和職業(yè)道德水平，遵守金融機構(gòu)從業(yè)人員道德準則及從業(yè)人員職業(yè)操守，反商業(yè)賄賂、反腐敗，開展公平競爭，培養(yǎng)和建立德才兼?zhèn)涞呢敻还芾韴F隊。

第十八條信托公司與客戶的業(yè)務(wù)往來，應(yīng)當(dāng)遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，保障客戶的合法權(quán)益。

第十九條信托公司應(yīng)對所開發(fā)的金融產(chǎn)品，就其風(fēng)險因素做出客觀真實的說明并給予明確的提示，不得承諾產(chǎn)品收益，不得進行含有虛假內(nèi)容的宣傳，不得欺騙和誤導(dǎo)投資者。

第二十條信托公司應(yīng)積極培育和宣傳優(yōu)良的信托文化，構(gòu)建誠信體系；加強向公眾普及信托相關(guān)知識，不斷提高公眾識別和防范金融風(fēng)險的能力，增強客戶對信托產(chǎn)品和服務(wù)的認知，為行業(yè)健康發(fā)展奠定良好的客戶基礎(chǔ)。

第二十一條信托公司應(yīng)當(dāng)重視客戶權(quán)益保護，建立健全客戶投訴處理機制，加強客戶投訴全流程管理，妥善處理客戶提出的投訴和建議，努力提高客戶滿意度；完善客戶信息保密制度，改進客戶信息保密技術(shù)和手段，嚴格履行為客戶保密的義務(wù)。

第二十二條信托公司須嚴格遵守《勞動法》、《勞動合同法》等法律法規(guī)，依法與員工簽訂并履行勞動合同，建立健全合理的薪酬體系和績效激勵機制，按時足額繳納社會保險。

第二十三條信托公司應(yīng)維護員工合法權(quán)益。尊重員工人格，公平對待員工，杜絕性別、民族、國籍、宗教信仰、年齡等各種歧視。

第二十四條信托公司應(yīng)當(dāng)建立、健全勞動保護制度，嚴格執(zhí)行國家勞動、安全、衛(wèi)生規(guī)程和標準，對員工進行勞動安全衛(wèi)生教育，為員工提供健康、安全的工作環(huán)境。

第二十五條信托公司應(yīng)建立職業(yè)培訓(xùn)制度，重視員工自身成長，積極開展員工培訓(xùn)，提高員工職業(yè)素質(zhì)和從業(yè)技能，為員工提供充分的職業(yè)發(fā)展機會。

第二十六條信托公司應(yīng)支持工會依法開展工作，對工資、福利、勞動安全衛(wèi)生、社會保險等涉及員工切身利益的事項，通過員工（代表）大會、工會會議等民主形式聽取員工的意見，關(guān)心和重視員工的合理需求。

第三節(jié) 公益責(zé)任

第二十七條信托公司應(yīng)積極參與社會公益事業(yè)，開展公益信托業(yè)務(wù)，在救濟貧困、救助災(zāi)民、扶助殘疾人和促進發(fā)展教育、科技、文化、藝術(shù)、體育、醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)等方面充分發(fā)揮信托公司特有的專業(yè)職能。

第二十八條信托公司及其從業(yè)人員應(yīng)關(guān)心社會發(fā)展，熱心慈善捐贈、志愿者活動，積極參加社會慈善活動，努力促進社會和諧與進步。

第二十九條信托公司應(yīng)積極支持所在地區(qū)經(jīng)濟文化建設(shè)、扶危濟困等社會公益活動，促進公司所在地區(qū)的公益慈善事業(yè)發(fā)展。

第三十條信托公司應(yīng)在人才聘用和物資采購中，重點考慮所在地區(qū)情況，努力增加就業(yè)機會，推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

第四節(jié) 環(huán)境責(zé)任

第三十一條信托公司應(yīng)依據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保政策的要求，參照國際條約、國際慣例和行業(yè)準則，制訂并實施經(jīng)營戰(zhàn)略，優(yōu)化資源配置，支持社會、經(jīng)濟和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。

第三十二條信托公司應(yīng)開展以支持國家環(huán)保政策、保護自然生態(tài)環(huán)境為導(dǎo)向的綠色金融業(yè)務(wù)，積極支持低碳項目投融資，引導(dǎo)和鼓勵客戶增強社會責(zé)任意識并積極付諸行動。

第三十三條信托公司應(yīng)努力開展以支持環(huán)保事業(yè)為目的的公益信托業(yè)務(wù)，促進環(huán)境保護事業(yè)，維護生態(tài)平衡。

第三十四條信托公司應(yīng)制定自身資源節(jié)約和環(huán)境保護計劃，倡導(dǎo)“綠色辦公”、“綠色出行”、“綠色行動”,努力減少日常運營對環(huán)境的負面影響；對員工進行環(huán)保節(jié)能知識的培訓(xùn)，引導(dǎo)員工樹立環(huán)保理念和參與環(huán)保工作。

第三章社會責(zé)任管理

第三十五條信托公司應(yīng)深化對企業(yè)社會責(zé)任的認知和實踐，將企業(yè)社會責(zé)任融入到發(fā)展戰(zhàn)略、治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和業(yè)務(wù)流程中，建立履行企業(yè)社會責(zé)任的長效機制。

第三十六條信托公司應(yīng)加強企業(yè)社會責(zé)任的制度化、標準化、常態(tài)化管理，成立由公司高管負責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確指定部門和人員負責(zé)，并組織落實實施，努力實現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任履行與企業(yè)日常經(jīng)營活動的有機結(jié)合。

第三十七條信托公司應(yīng)建立內(nèi)外部評估機制，定期評估信托公司企業(yè)社會責(zé)任履行情況，并據(jù)此建立改進機制。

第三十八條信托公司應(yīng)根據(jù)中國銀監(jiān)會的相關(guān)要求積極建立企業(yè)社會責(zé)任信息披露制度，向社會公開披露企業(yè)社會責(zé)任履行情況，鼓勵信托公司實施社會責(zé)任履行情況的第三方獨立鑒證，并通過報刊、網(wǎng)站等渠道公開披露企業(yè)社會責(zé)任的履行情況。

第三十九條中國信托業(yè)協(xié)會負責(zé)組織、[注冊英國公司好處]編制信托行業(yè)履行企業(yè)社會責(zé)任年度報告并定期發(fā)布；制定行業(yè)履行企業(yè)社會責(zé)任評價標準體系并組織實施。

第四章附則

第四十條信托公司簽約后承諾共同遵守、互相監(jiān)督、自覺履行本公約的各項約定。

第四十一條本公約由中國信托業(yè)協(xié)會負責(zé)解釋及修訂。

第四十二條本公約經(jīng)信托公司共同簽署后生效，自二0一二年一月一日起實施。

(摘自中國信托業(yè)協(xié)會)