香港總商會始創于1861年，是歷史最悠久、規模最龐大的本地商業團體，現有約4000會員。總商會的整體宗旨是促進、代表及捍衛香港商界的利益。商會政策立場有時未必迎合主流，但有兩項特色：深思熟慮且明確清晰、反映您對商界及香港的意見。多年來，香港總商會貫徹國際化的特色，會員包羅跨國集團、中資企業和香港公司。
香港總商會是一家自負盈虧的非牟利機構，能真正以獨立團體的身份，代表香港特區工商界的廣泛權益。事事以會員的權益為依歸，代表會員就各項影響商業和經濟的事務，向特區政府提呈建議；此外，亦為會員提供商業訊息和機會，更透過舉辦各種活動，協助會員建立聯系網絡。香港總商會積極推廣香港作為亞洲的國際商業中心，并肩負國際橋梁的角色，把本港商界與中國和世界各地接連起來。
商界之聲(Advocacy)
香港總商會作為商界之聲，其中一項核心工作是向政府提出商界對政策的意見。
總商會每年都與各委員會進行討論并舉辦活動，就涉及商界的政策問題制訂立場和對策。商會還透過組織公眾活動或向政府提交政策聲明的形式，定期與政府官員和決策者溝通，反映商界意見。此外，商會設有22個專責委員會，討論所屬行業關注的問題，供會員表達意見。
商業服務(Business Services)
商會提供多種服務，包括提供商業證明、訓練課程、商業信息、會議場地租用及活動策劃等，會員以優惠價格享用服務。
商會在全港設有7個貿易簽證辦事處，提供專業快捷的貿易簽證服務，會員享有折扣優惠。此外，商會與貿易通合作，擴充簽證服務，以電子方式簽發香港產地來源證、受限制紡織品出口證、進出口報關及生產通知書等。同時，商會是全港唯一獲授權簽發國際臨時入口免稅特許證的機構，會員使用此項服務享有半價優惠。
商界網絡(Connect)
總商會每年舉辦數以百計的活動，包括聯誼交流、研討會、商貿配對會和訪問團等，幫助會員建立本地和海外的商貿聯系。商會每年于行政長官及財政司司長發表施政報告及財政預算后，舉行商界午宴，會員可以直接與政府最高決策人見面，了解政策詳情。 商會活動為會員提供香港、中國內地及國際發展的最新資訊。
會務發展(Development)
會員一直是總商會的核心力量，我們致力提供優質會員服務、擴闊會員基礎，從而有廣闊空間分享營商智慧、交流心得。
商會透過不同平臺與會員分享營商智慧，包括《工商月刊》、網頁、每周會員通訊及其他媒體。商會亦與會員公司攜手合作，向會員提供多種不同折扣優惠，從旅游折扣、交通住宿、飲食、零售、專業服務和健康美容，以至汽車服務和辦公室用品，一應俱全。
總商會服務政策智囊– 香港服務業聯盟
香港服務業聯盟成立于1990年，是香港總商會轄下的服務業政策智囊團，也是本港服務業的主要代表團體，成員來自50 多個服務行業。在國際上，香港服務業聯盟是本港工商界在「服務貿易總協定」的主要發言人，在世界貿易組織、亞太經濟合作組織、太平洋經濟合作議會貿易政策論壇以及國際服務業聯盟會議等多個國際及多邊議會上，就此論題代表本港發言。
總商會服務有限公司
總商會服務有限公司協助總商會提供商業服務，為會員提供度身訂造的推廣服務及活動策劃。總商會服務有限公司除了為會員提供優質專業服務外，也為各國領事館、貿易專員公署及海外組織策劃、管理和推行各種貿易及投資推廣活動。
